Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của Chúng Tôi

Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của spinsy. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng spinsy thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web spinsy.im và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và cam kết đảm bảo quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng spinsy, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của spinsy.

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

spinsy thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

1.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin định danh (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (ví dụ: hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Lưu ý: spinsy không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất truy cập, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, log giao dịch theo thời gian thực.
• Cookies và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4 – Cookies & công nghệ theo dõi.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

spinsy sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng	Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, ngày sinh	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC / AML)	CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng / ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Phát hiện gian lận & bảo mật	IP, hành vi, lịch sử giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi	Hành vi chơi game, lịch sử cược	Sự đồng ý của người dùng
Tuân thủ chơi có trách nhiệm	Thời gian chơi, hành vi cá cược	Nghĩa vụ pháp lý

spinsy không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

spinsy không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Đáng Tin Cậy

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: xử lý thanh toán (cổng thanh toán như VNPay, MoMo), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

spinsy có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động phi pháp khác.

3.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi quá trình này diễn ra.

4. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

spinsy sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacons, pixel tags) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh.
• Cookies chức năng (Functional Cookies): Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookies tiếp thị (Marketing Cookies): Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

spinsy áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ spinsy được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của spinsy được giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: spinsy thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của spinsy, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@spinsy.im.

spinsy cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

spinsy chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Log giao dịch và lịch sử cược: Được lưu giữ 7 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Cookies và dữ liệu phiên: Hết hạn theo cấu h ình từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 2 năm.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của spinsy. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận diện cá nhân và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê hoặc nghiên cứu.

8. Cập Nhật Chính Sách

spinsy có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ spinsy.im ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng spinsy sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.